账号封禁与停用说明
账户被封禁或停用后哪些功能会受影响，以及如何申请处理。
封禁与停用的区别
| 状态 | 说明 |
|---|---|
| 已封禁 | 平台管理员因违规等原因封禁账户，登录页会显示封禁原因 |
| 已停用 | 账户被停用，暂时无法使用 |
受影响的范围
- 网页控制台：无法登录，已登录的会话在下一次操作时被退出。
- 站内 API（登录令牌）：返回 403，令牌不会被删除，解封后可以继续使用。
- 开放 API 应用：该账户下的所有应用调用均返回 403，恢复后无需修改应用配置即可继续调用。
如何处理
- 先根据登录页显示的封禁原因自查。
- 整改后通过工单或平台客服申请解封，说明整改情况。
- 解封由平台管理员操作，解封后账户、余额、流量包与应用均保持原样。
说明：应用也可能被单独封禁（应用状态显示「已封禁」），这与账户封禁无关，详见创建与管理应用。
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接口参数、签名方法与错误码请查看开发文档；账户或业务问题可以在控制台提交工单，由平台人工处理。