认证计费与认证记录
人脸实名认证每次如何扣费、哪些情况会退还，以及认证记录状态。
扣费规则
- 每次认证计 1 次。
- 优先抵扣对应版本的次数包（先到期先用），没有可用次数包时按单价从余额扣除。
- 次数包已用完且平台尚未设置按次单价时，会提示购买次数包。
退还
- 上游服务异常等不计费的失败会自动退还本次扣费，次数包退回原包。
- 处理时间超过 10 分钟仍无结果的认证，由系统自动退还并标记为「调用异常」。
- 是否扣费以认证记录中的扣费状态为准。
认证记录状态
| 认证状态 | 含义 |
|---|---|
| 处理中 | 正在调用认证服务 |
| 认证通过 | 证件信息与人脸核验一致 |
| 认证未通过 | 核验不一致，或未通过活体等检测 |
| 调用异常 | 认证服务调用异常 |
| 扣费状态 | 含义 |
|---|---|
| 未扣费 | 本次认证没有产生费用 |
| 已扣费 | 已从次数包或余额扣除 |
| 已退还 | 费用已退回 |
认证记录可在「人脸实名认证服务 › 认证记录」按流水号或业务单号查询。
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